Sécurisez votre événement avec nos conditions claires
Chez Les idées voyagent, nous nous engageons à rendre votre expérience de location de châteaux gonflables aussi facile et sécurisée que possible. C'est pourquoi nous avons établi des conditions générales de location qui clarifient les responsabilités de chaque partie impliquée.
Responsabilités du locataire
Le locataire a la responsabilité de veiller à ce que les jeux et châteaux gonflables soient utilisés conformément aux consignes de sécurité fournies par notre équipe. Cela inclut la supervision des enfants pendant leur utilisation et l'interdiction de toute activité dangereuse.
Engagements du fournisseur
Notre équipe est dédiée à fournir des équipements de qualité et en parfait état. Nous nous engageons à assurer une livraison ponctuelle ainsi que l'installation pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement de nos châteaux gonflables.
Litige - médiation
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez
Modalités de réservation et d'annulation
Pour réserver un château gonflable, il est nécessaire de nous retourner le devis signé et daté, et de verser un acompte de 30% du montant total. Le solde devra être réglé au plus tard 7 jours avant la prestation.
En cas d'annulation, veuillez noter que nos conditions stipulent qu'un préavis de 30 jours est requis pour un remboursement complet.
Un château gonflable ne peut être utilisé en cas de pluie et/ou vent supérieur à 38km/h. Dans cette situation votre réservation sera annulée et vous serez remboursé des montants déjà versés.
Conditions de livraison
La livraison des châteaux gonflables sera effectuée à l'adresse renseignée lors de la réservation. Nous garantissons une installation sécurisée et professionnelle. Merci de vous assurer que l'espace de location est accessible et prêt à accueillir nos équipements.
La livraison et l'installation des châteaux gonflables sont incluses dans nos tarifs, jusqu'à 30 km de distance de Viuz en Sallaz. Supplément de 50€ entre 31 et 50 km, à définir au delà de cette distance.